REFUND POLICY

退款政策

最後更新：2026-11-07

這一頁說明 GoziShop 付費方案的退款方式，也是服務條款的一部分。個別產品頁另有更有利於你的說明時，以產品頁為準。本政策不影響你依消費者保護法等法律享有的權利。

一、所有方案都不自動續約

GoziShop 的方案都是單次購買（月繳 30 天、年繳 365 天），到期不會自動扣款或自動續約。要繼續使用，請自己再購買。

二、月繳方案

• 付款後 7 天內，而且還沒有開始使用該產品（例如還沒發布網站、還沒用掉附送的點數），可以申請全額退款。
• 已經開始使用的，依該產品頁的說明處理；產品頁沒有說明的，請聯絡我們個別處理。

三、年繳方案

• 付款後 7 天內：全額退款。
• 超過 7 天：退款金額 ＝ 已付金額 − 月繳原價 × 已使用月數。未滿一個月以一個月計；算出來是 0 或負數時不退款。
• 方案附送的 AI 點數：已經用掉的不退；還沒用的，隨退款一起收回。

例：多頁式網站年繳 NT$4,990（月繳原價 NT$499），用了 2 個月又 3 天才申請退款，已使用月數算 3 個月：4,990 − 499 × 3 ＝ 退款 NT$3,493。

四、AI 點數、小櫻桃

• 已經使用的點數不能退款。
• 點數 30 天內沒用完會轉成小櫻桃（見服務條款第五條），轉換後不能再退回點數或退款。
• 小櫻桃不是現金，不能退款、提現或換成現金。

五、怎麼退

• 藍新信用卡付款：退回原本的信用卡（退刷）。實際入帳時間依你的發卡銀行而定。
• 銀行轉帳付款：退到你提供的本人帳戶。
• 蝦皮購買的啟用卡：還沒啟用的卡，請依蝦皮的退貨退款流程辦理；已經在 GoziShop 啟用的，請聯絡我們，依本政策處理。

請透過 聯絡我們 的 LINE 官方帳號提出申請，並附上訂單編號。我們確認後，原則上在 15 天內辦理退款。

六、社群裡的會員交易

社群裡會員之間的買賣，GoziShop 不收手續費、不代收款項，也不是交易的一方，所以無法替你退款。請直接和對方協商；遇到問題可以用檢舉功能或聯絡我們，我們會依社群守則處理違規帳號。

如有疑問請聯絡我們：聯絡我們